COMUNICAÇÃO APLICADA NA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL/RH

Na maioria dos casos, a greve, a improdutividade, a desmotivação no trabalho, boatos, conflitos entre chefias e subordinados, e por outras centenas de motivos, são originadas por uma ineficiência da comunicação interna na empresa.

Assim, o presente curso, visa atualizar e reciclar os profissionais de Administração de Pessoal e de Recursos Humanos, bem como as Gerências e Chefias de qualquer área, quanto a importância e a necessidade de desenvolver um eficiente canal de comunicação entre empresa e funcionários.

Todos os profissionais que militam nas áreas de Administração de Pessoal e de Recursos Humanos, inclusive pessoal de gerência e chefia de qualquer área de trabalho.

Introdução:

• Ambiente interno/externo
• Processo de comunicação
• Barreiras na comunicação
• Técnicas para comunicação
• Comunicação Interpessoal

Recursos utilizados para comunicação:

• Criando o canal de comunicação (jornal, site, chat, FAQ, cartazes, faixas, camisetas, etc.)
• Criando banco de talentos
• Administrando conflitos interno e externo
• Pesquisando o nível de satisfação dos colaboradores
• Interação individual e grupal
• Liderando com a comunicação
• E-mail na empresa - Regulamento interno
• A eficiência da Dinâmica de Grupo como agente de mudança

Modelos de comunicação:

• a empresa e você
• plano de benefícios da empresa
• punição disciplinar
• desligamento de funcionários
• datas comemorativas (mensais e anuais)
• aniversários (funcionários, empresa, etc.)
• falecimento / pesar
• recrutamento e seleção
• segurança e saúde do trabalho
• abandono de emprego
• treinamento de pessoal
• greve
• promoção funcional
• outros

Temas para estudo:

• Aprendendo a ouvir
• Evitando o boato
• Feed-back no sistema de comunicação

Recursos utilizados: quadro negro, retroprojetor e CD-Rom

Técnicas de apresentação: expositiva, participativa, brainstorming e estudos de caso

Carga-horária: 14 horas

Datas: 18 a 21/06/12

Horário: das 19:00 às 22:00 hs.

Local: São Paulo - Rua Visconde de Pirajá, 88 - Ipiranga (Próximo ao Metro Alto do Ipiranga)

Investimento: R$ 550,00

Inscrição:  atendimento@stillusconsultoria.com.br / Fones (11) 6280-7052 / 5060-5606

Expositor: Valter Miranda dos Santos (*)

Contato/Informações: atendimento@stillusconsultoria.com.br / Fones (11) 6280-7052 / 2157-7052

(*) Especialista em metodologia e didática do ensino superior, MBA em gestão de pessoas pelo Centro Universitário Ibero Americano e graduado em Administração de Empresas com ênfase em comércio exterior. Atua há mais de 18 anos na área de Recursos Humanos e Departamento Pessoal. Professor em cursos do SENAC-SP e do G7 Instituto.

Este curso atende as exigências contidas no art. 390C, da CLT, acrescido pela Lei nº 9.799, de 26/05/99, DOU de 27/05/99.

"Art. 390C. As empresas com mais de 100 empregados, de ambos os sexos, deverão manter programas especiais de incentivos e aperfeiçoamento profissional da mão-de-obra."

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